Doanh nhân Phạm Hà: Khát vọng đưa thương hiệu du lịch Việt vươn ra thế giới

13/10/2026 20:46

Từ khai thác tiềm năng đến tạo ra sản phẩm có giá trị

Năm 2005, ông Phạm Hà bắt đầu hành trình kinh doanh với Luxury Travel, tập trung vào thị trường du lịch cao cấp. Từ hoạt động lữ hành ban đầu, doanh nghiệp từng bước mở rộng sang du thuyền, lưu trú, ẩm thực, nghệ thuật và các dịch vụ trải nghiệm văn hóa, hình thành hệ sinh thái LuxGroup.

Trong quá trình phát triển, ông lựa chọn một hướng đi riêng: Không chỉ đưa du khách đến tham quan những điểm đến nổi tiếng, mà xây dựng các sản phẩm du lịch dựa trên chiều sâu văn hóa, lịch sử và bản sắc Việt Nam.

Từ định hướng đó, Lux Travel DMC phát triển những hành trình được thiết kế riêng theo nhu cầu của khách hàng, các tour lấy cảm hứng từ nghệ thuật, trải nghiệm di sản, văn hóa và ẩm thực địa phương.

Những làng nghề truyền thống, sản vật địa phương hay các câu chuyện lịch sử được đưa vào chương trình du lịch để tạo ra trải nghiệm khác biệt. Thay vì chỉ giới thiệu sản phẩm hoặc cảnh quan, doanh nghiệp hướng tới việc để du khách trực tiếp gặp gỡ nghệ nhân, tìm hiểu kỹ thuật chế tác, khám phá đời sống và văn hóa bản địa.

Phụng sự quốc gia, với doanh nhân, là tạo ra giá trị thật, giữ lời với thị trường và mở thêm cơ hội để nhiều người cùng tiến lên TS. Phạm Hà

Cách tổ chức này cũng mở ra cơ hội kết nối hoạt động du lịch với nông nghiệp, làng nghề và các ngành kinh tế sáng tạo. Khi sản vật nông nghiệp trở thành trải nghiệm ẩm thực, sản phẩm thủ công trở thành một phần của hành trình khám phá, giá trị du lịch có điều kiện lan tỏa đến người sản xuất và cộng đồng địa phương.

Sau hơn 20 năm, Lux Travel DMC hiện phục vụ hơn 10.000 khách du lịch hạng sang đến từ hơn 70 quốc gia mỗi năm, duy trì mức tăng trưởng hai con số.

Doanh nghiệp cũng đã nhận hơn 40 giải thưởng quốc tế, trong đó có các giải thưởng thuộc World Travel Awards, Tripadvisor Travellers' Choice Awards và HR Asia Best Companies to Work For.

Năm 2025, ông Phạm Hà được vinh danh tại Giải thưởng Du lịch Việt Nam với danh hiệu "Nhà điều hành du lịch Quốc tế tốt nhất Việt Nam 2025".

Những kết quả này phản ánh quá trình doanh nghiệp từng bước xây dựng sản phẩm, mở rộng thị trường và tạo dựng vị trí trong phân khúc du lịch cao cấp.

Đưa câu chuyện di sản vào hoạt động kinh doanh

Một trong những sản phẩm thể hiện rõ hướng đi của doanh nhân Phạm Hà là du thuyền Heritage Bình Chuẩn, được phát triển từ cảm hứng về doanh nhân Bạch Thái Bưởi, người ghi dấu ấn trong lịch sử ngành vận tải đường thủy Việt Nam đầu thế kỷ XX.

Năm 1919, tàu Bình Chuẩn do người Việt thiết kế, thi công và hạ thủy, sau đó thực hiện chuyến đi đầu tiên đến Sài Gòn vào năm 1920. Hơn một thế kỷ sau, câu chuyện về con tàu và tinh thần kinh doanh của Bạch Thái Bưởi được ông Phạm Hà lựa chọn để xây dựng sản phẩm du lịch mang dấu ấn lịch sử Việt Nam.

Thông qua Heritage Bình Chuẩn, doanh nghiệp kết hợp trải nghiệm du thuyền với việc giới thiệu văn hóa, nghệ thuật và những câu chuyện di sản.

Đây là một ví dụ về cách doanh nghiệp sử dụng các giá trị lịch sử, văn hóa để tạo ra sản phẩm du lịch có bản sắc, thay vì chỉ cạnh tranh bằng tiện nghi hay chất lượng lưu trú.

Từ kinh nghiệm đầu tư và khai thác du thuyền, ông Phạm Hà tiếp tục theo đuổi định hướng phát triển du lịch đường thủy với tầm nhìn Vietnam Waterways 2045.

Với đội tàu 30 chiếc du thuyền "Made in Vietnam", Lux Travel DMC hướng tới chinh phục những vịnh biển, dòng sông, hải trình ven biển đẹp nhất đất nước và cập cảng các thành phố du lịch trọng điểm của châu Á.

Tuy nhiên, từ thực tế đầu tư, ông Phạm Hà nhận thấy để mở rộng loại hình du lịch này, doanh nghiệp không chỉ cần phương tiện hiện đại, dịch vụ chất lượng mà còn phụ thuộc vào hệ thống cảng bến, kết nối giao thông và những quy định về đóng mới, đăng kiểm, vận hành tàu du lịch.

Theo ông, việc hoàn thiện hạ tầng và xây dựng các tiêu chuẩn rõ ràng, thống nhất sẽ tạo điều kiện để doanh nghiệp mạnh dạn đầu tư những dự án dài hạn.

Xây dựng thương hiệu bằng chất lượng và trách nhiệm

Cùng với phát triển sản phẩm, doanh nhân Phạm Hà chú trọng xây dựng các tiêu chuẩn quản trị và vận hành phù hợp với yêu cầu của thị trường quốc tế.

Năm 2025, Lux Travel DMC là doanh nghiệp lữ hành sang trọng đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng nhận Travelife Certified – chuẩn mực quốc tế hàng đầu về phát triển bền vững, trải qua kiểm toán độc lập nghiêm ngặt. Đây không chỉ là chứng nhận, mà là cam kết xây dựng hệ sinh thái ESG, hướng tới Net Zero, đồng thời trở thành môi trường làm việc tốt nhất châu Á do HR Asia vinh danh.

Trong định hướng phát triển, LuxGroup xác định năm nội dung trọng tâm gồm: Phát triển xanh, mở rộng thị trường toàn cầu, chuyển đổi số, phát huy giá trị văn hóa Việt Nam và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, cộng đồng.

Theo đó, doanh nghiệp hướng tới giảm sử dụng nhựa, hạn chế phát thải, ứng dụng trí tuệ nhân tạo và dữ liệu lớn để cá nhân hóa dịch vụ, đồng thời tiếp tục khai thác văn hóa và di sản như một lợi thế cạnh tranh.

Đối với ông Phạm Hà, việc xây dựng thương hiệu không dừng ở quảng bá hình ảnh. Một sản phẩm du lịch muốn giữ chân khách hàng phải có chất lượng ổn định, thuận tiện trong tiếp cận dịch vụ và đáp ứng được những cam kết đã đưa ra.

Điều này đòi hỏi doanh nghiệp đầu tư cho con người, từ ngoại ngữ, kiến thức văn hóa, kỹ năng số đến năng lực phục vụ và xử lý tình huống. Ông cũng nhấn mạnh yêu cầu gắn đào tạo với thực tiễn công việc, bảo đảm điều kiện làm việc, thu nhập và cơ hội phát triển cho người lao động.

Cùng với nhân lực, chuyển đổi số được ông xác định phải hướng tới những hiệu quả cụ thể: Giúp khách hàng đặt dịch vụ thuận tiện hơn, nhân viên xử lý công việc nhanh hơn, doanh nghiệp kiểm soát chi phí tốt hơn và nâng cao năng suất.

Những định hướng này gắn với mục tiêu xây dựng năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp từ chất lượng sản phẩm, đội ngũ nhân sự và hiệu quả vận hành.

Trách nhiệm doanh nhân thể hiện từ những công việc cụ thể

Không chỉ tập trung vào hoạt động kinh doanh, ông Phạm Hà còn tham gia các hoạt động cộng đồng và đóng góp ý kiến cho sự phát triển của ngành du lịch. Chương trình nước sạch học đường tại Rào Con, Quảng Trị là một trong những hoạt động cộng đồng được ông nhắc đến khi nói về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.

Theo ông, hoạt động hỗ trợ cộng đồng cần xuất phát từ nhu cầu thực tế và quan tâm đến hiệu quả sử dụng lâu dài, thay vì chỉ chú trọng quy mô hay hình thức. Từ kinh nghiệm điều hành doanh nghiệp, ông cũng đưa ra những kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả phát triển ngành du lịch, đặc biệt trong lĩnh vực du lịch đường thủy và kinh tế ban đêm.

Đối với kinh tế ban đêm, ông đề xuất khai thác những sản phẩm dựa trên nghệ thuật biểu diễn, âm nhạc, bảo tàng, ẩm thực, di sản và văn hóa địa phương, đồng thời chú trọng các điều kiện về giao thông, an ninh, vệ sinh, môi trường và đời sống cư dân.

Theo ông, hiệu quả của những hoạt động này cần được đánh giá thông qua các chỉ số thực tế như mức chi tiêu của du khách, thời gian lưu trú, số việc làm được tạo ra, hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của cộng đồng.

Từ một doanh nghiệp khởi đầu trong lĩnh vực lữ hành đến hệ sinh thái du lịch phục vụ khách hàng từ hơn 70 quốc gia, hành trình của doanh nhân Phạm Hà gắn với việc xây dựng những sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam và tìm kiếm cơ hội trên thị trường quốc tế.

Đối với ông, tinh thần tự cường của doanh nhân Việt không chỉ thể hiện ở khát vọng phát triển, mà phải được chứng minh bằng khả năng học hỏi, làm chủ công nghệ, đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế và tạo ra sản phẩm có giá trị.

"Phụng sự quốc gia, với doanh nhân, là tạo ra giá trị thật, giữ lời với thị trường và mở thêm cơ hội để nhiều người cùng tiến lên", ông Phạm Hà chia sẻ.

Nhân Ngày Doanh nhân Việt Nam 13/10, câu chuyện của TS. Phạm Hà, Chủ tịch sáng lập kiêm Tổng Giám đốc LuxGroup, Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Xanh Việt Nam cho thấy một cách tiếp cận đáng quý trong phát triển doanh nghiệp: biết sáng tạo, biết làm chủ và biết đặt sự phát triển của mình trong mối quan hệ với lợi ích chung của đất nước và biến những lợi thế thành sản phẩm, biến tiềm năng thành sinh kế và biến khát vọng thành những kết quả có thể đo đếm. Tinh thần này chính là cơ sở để doanh nghiệp Việt Nam từng bước nâng cao năng lực cạnh tranh và vị thế trên thị trường quốc tế.

Diệp Anh

• Tham khảo thêm

  Ngành du lịch nỗ lực tăng tốc để đạt mục tiêu đón 25 triệu lượt khách quốc tế trong năm 2026

  
• Tham khảo thêm

  Kích hoạt mạnh mẽ tinh thần Nghị quyết 26-NQ/TW, nghiên cứu cơ chế đặc thù cho du lịch

  
• Tham khảo thêm

  Tạo chuyển biến mạnh mẽ về tư duy và phương thức phát triển du lịch

  

Nguồn: Báo Điện tử Chính phủ (đăng ngày 13/10/2026)